في “التراث للمكسرات”، نضع ثقتكم وحماية بياناتكم الشخصية في مقدمة أولوياتنا. إن سياسة الخصوصية هذه توضح بالتفصيل نوع المعلومات التي نقوم بجمعها من زوار وعملاء متجرنا الإلكتروني، والأسلوب الذي نتبعه في استخدام هذه المعلومات وحمايتها وتخزينها. نحن ندرك تماماً حساسية وأهمية بياناتكم، ولذلك نلتزم بأعلى معايير الشفافية والأمان في جميع تعاملاتنا. إن استمرارك في تصفح واستخدام موقعنا الإلكتروني يعني موافقتك الضمنية على البنود والممارسات الموضحة في هذه السياسة، والتي تم تصميمها لتضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة. نحن نعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من “وعد التراث” الذي نقطعه لكم، وهو التزامنا بتقديم ليس فقط منتجات فائقة الجودة، بل أيضاً خدمة تحترم خصوصيتكم وتصون بياناتكم بكل أمانة ومسؤولية.

عندما تقومون بزيارة متجرنا أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع نوعين من المعلومات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة. النوع الأول هو المعلومات الشخصية التي تزودوننا بها طواعية، مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن التفصيلي. هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلباتكم، وإصدار الفواتير، وشحن المنتجات إلى عنوانكم، والتواصل معكم بخصوص حالة طلبكم. أما النوع الثاني فهو المعلومات التقنية وغير الشخصية التي يتم جمعها تلقائياً، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح الذي تستخدمونه، ومعلومات عن جهازكم، والصفحات التي قمتم بزيارتها على موقعنا. يتم استخدام هذه البيانات لأغراض تحليلية لتحسين أداء متجرنا، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بكم، وتعزيز إجراءاتنا الأمنية لحماية الموقع من أي تهديدات محتملة.

إن استخدام البيانات التي نجمعها يقتصر بشكل صارم على الأغراض التي تم جمعها من أجلها. نحن نستخدم معلوماتكم الشخصية في المقام الأول لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معكم، والتي تشمل إتمام عمليات الشراء وتوصيلها، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بريدكم الإلكتروني لإرسال نشرتنا البريدية التي تحتوي على آخر العروض الخاصة، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الملهم، وذلك فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم. قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع شركائنا الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات الشحن لتوصيل طلباتكم، وبوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.

نحن نتخذ أمن بياناتكم على محمل الجد، ونطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية المتقدمة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة التي يتم إرسالها عبر موقعنا، خاصة معلومات الدفع، باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يضمن بقاءها سرية وآمنة. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم، وذلك لتحسين تجربة التصفح لديكم. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتكم، وحفظ المنتجات في سلة التسوق الخاصة بكم، وتحليل كيفية تفاعلكم مع المتجر لنتمكن من تحسين خدماتنا. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نحن نحترم حقوقكم الكاملة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. يحق لكم في أي وقت الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، أو تحديثها. كما يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا، وسنستجيب لطلبكم ضمن الإطار الزمني القانوني، مع الأخذ في الاعتبار أننا قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو محاسبية، مثل سجلات المعاملات. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكونوا على اطلاع دائم بكيفية حمايتنا لمعلوماتكم. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فلا تترددوا في التواصل معنا مباشرة.